Лояльність власників iPhone зменшилася на 15,2% в порівнянні з минулим роком і досягла мінімуму з 2011 року. Про це йдеться в дослідженні американської компанії BankMyCell, яка дозволяє обмінювати старі телефони на нові з доплатою.
Компанія проаналізувала 38 тисяч випадків обміну техніки з жовтня 2018 року.
З’ясувалося, що в червні 2019 віку 18% всіх власників iPhone поміняли свої смартфони на продукцію Samsung. При цьому користувачі iPhone X вибирали Samsung найчастіше – в 26% випадків.
У четвертому кварталі 2018 року 24,5% користувачів iPhone перейшли на новий бренд: 13,8% – на Samsung, 8,2% – на LG і 2,5% – на Motorola.
Зворотна ситуація складається набагато рідше, відзначили в BankMyCell. Тільки 7,7% обміняли Galaxy S9 на iPhone.
Лояльність користувачів Apple була на піку в 2017 році. Тоді вона становила 92%. У 2019 вона опустилася до 73%, що є мінімальним значенням з 2011 року.
За даними британської дослідницької компанії Kandar, у другому кварталі 2019 року на пристрої на iOS припало 36% всіх продажів смартфонів в США, що 2,4% менше, ніж в минулому році.
Продажі смартфонів на Android виросли на 2,5% і склали 61% від загальних продажів смартфонів в США.