У 2009 році мережа ресторанів швидкого харчування McDonald’s закрила всі свої точки в Ісландії. Незважаючи на початковий успіх бренд не зумів вижити в цій країні – розбираємося, що ж пішло не так.
У McDonald’s понад 37 тисяч ресторанів в 120 країнах. Вартість бренду оцінюється в $126 мільярдів, і мережа ресторанів швидкого харчування постійно розширюється, відкриваючи сотні нових точок щорічно.
Але в Ісландії компанія не знайшла такого успіху. У 2009 році вона вирішила закрити всі свої ресторани в країні. Чому ж McDonald’s пішов з Ісландії? Давайте розберемося.
Причина № 1: пропав стартовий хайп навколо бренду
У 1993 році компанія McDonald’s відкрила свій перший ресторан в Ісландії і зустріла дуже позитивну реакцію місцевих жителів. Ажіотаж був такий, що навіть тодішній прем’єр-міністр Девід Оддсон зайшов туди купити бургер.
Про відкриття ресторану писали в усіх новинах. Люди стояли в чергах, щоб спробувати закордонний фастфуд. Ну, а чому б і ні, раз там побував навіть прем’єр-міністр?
Вихід McDonald’s на ісландський ринок також означав, що країна позбулася статусу ізольованого регіону. Уряд і народ бажали йти назустріч глобальному ринку.
Але через деякий час McDonald’s всім набрид. Тим більше, що потім в країні відкрилося кілька ресторанів Burger King і KFC, які зайняли свою нішу. McDonald’s став черговим фастфуд-рестораном, і початковий ентузіазм просто пропав.
Причина №2: глобальна економічна криза вивела багато компаній з бізнесу
Від кризи 2008 року постраждали багато країн, і компанії всіляко намагалися вижити. По Ісландії він вдарив дуже сильно – там не тільки обрушився ринок акцій, а й закрилися три найбільші банки країни. Більшість місцевих бізнесів було на межі банкрутства, а люди були дуже незадоволені. Можливо, саме тому керівники McDonald’s вирішили закрити бізнес в країні.
Причина №3: через стрибок курсу валют сильно зросла ціна імпортних продуктів
Під час економічної кризи сильно впала вартість офіційної валюти країни – ісландської крони. Очевидно, що особливості географічного положення Ісландії не відчувають прихильності вирощування інгредієнтів для бургерів, тому доводилося використовувати імпортні продукти.
Раніше постачальником цих інгредієнтів була Німеччина, але через велику різницю в валютах вартість імпорту стала занадто високою.
Причина №4: впав прибуток (не дивлячись на підвищення цін)
McDonald’s не могла домогтися бажаного прибутку в Ісландії. Компанія підвищила ціни на свої продукти, але хоч це не відлякало відвідувачів, все одно виручка була дуже маленькою. Як сказав Джон Гардар Огмундсон, активно брав участь тоді в розвитку мережі ресторанів McDonald’s в країні: «Кілограм цибулі, привезеного з Німеччини, ми купували за ціною пляшки хорошого віскі».
Причина №5: McDonald’s потрібно було краще контролювати свої фінанси
2008 рік був важким роком в плані економіки. Але компанії, які вміють грамотно розпоряджатися своїми грошима, змогли його пережити. Деякі з них звернулися до традиційних позик від місцевих кредитних установ, а не банків. Ймовірно, McDonald’s вирішила просто покластися на фінансову підтримку банків – а вони розвалилися під час кризи.
Ми любимо статті про те, як якась компанія заробила $ 10 мільйонів або продала понад 100 тисяч одиниць товару. Але історії невдач так само важливі, як і історії успіху.
McDonald’s, один з найпотужніших брендів, зазнав невдачі в Ісландії як через зовнішні обставини, так і з-за внутрішніх проблем. Приблизно те ж саме відбулося і з Starbucks в Австралії – і для власників бізнесу важливо винести уроки з досвіду цих великих компаній.
Головне – вчитись на невдачах та не повторювати тих самих помилок, які допущені іншими підприємствами.