Серед тих, хто замовляє доставку їжі з ресторанів, віддячує кур’єру грошима кожний сьомий. Такі дані оприлюднено сервісом Bolt Food, який минулого тижня додав у застосунок опцію безготівкових чайових.
Нова функція «Онлайн-чайові кур’єру» у застосунку Bolt Food доступна для тих, хто оплачує замовлення карткою. Під час оформлення можна вибрати одну з трьох фіксованих сум – 10, 25 та 50 грн. Чайові будуть додані до вартості замовлення, а після доставки кур’єр отримає інформацію про їх наявність та розмір. У разі потреби клієнт може відкликати чайові у застосунку, і їх буде повернуто на його «Баланс Bolt».
«Ми живемо у складний час. В Україні війна, і багато людей жертвують гроші на різні волонтерські ініціативи. Так і повинно бути. У цей період дуже важливо допомагати один одному і це вже стало новою культурою для України. Чайові також можуть стати формою допомоги. Кур’єри, як і багато інших працівників сфери обслуговування, часто отримують додатковий дохід у формі чайових від клієнта. Ми в Bolt Food переконані, що цю культуру подяки за працю потрібно підтримувати, розвивати та робити максимально доступною і зручною як для користувачів, так і для кур’єрів. Київ і Львів вже довели, що чайові – ідеальний спосіб висловити підтримку один одному», – зазначив керівник сервісу Bolt Food Іван Гринчук.
За даними Bolt Food, чайові кур’єрам залишають 15 % користувачів сервісу. Однак у Bolt Food впевнені, що ця цифра буде зростати. Цьому сприятимуть розвиток культури чайових і європейських традицій в Україні, а також зручність функції «безготівкової подяки», яка позбавляє необхідності шукати дрібні банкноти в кишені чи гаманці.
Відповідно до інформації Bolt Food, з тих, хто вже користується новою функцією, 59 % обирають варіант 10 грн, третина залишає «на чай» 25 грн, а 8 % – 50 грн. При цьому кияни додають чайові до замовлення частіше, ніж в інших містах, але львів’яни найщедріші: саме в місті Лева клієнти найчастіше обирають максимальні чайові в 50 грн.
Інформація про компанію Bolt
Bolt – це мультидодаток, головна мета якого – зробити пересування містом більш доступним, безпечним і екологічним. Послугами компанії Bolt користуються понад 100 млн осіб у 45 країнах Європи й Африки (понад 500 міст). За допомогою мультидодатка надається низка послуг, як-от виклик автомобілів, каршерінґ, прокат електросамокатів і електровелосипедів, а також доставка їжі та продуктів. Наразі з компанією співпрацюють більш ніж 3 млн водіїв і кур’єрів по всьому світу.
В Україні послуги Bolt доступні у Києві, Львові, Харкові, Дніпрі, Запоріжжі, Полтаві, Кривому Розі, Чернігові, Сумах, Білій Церкві, Вінниці, Хмельницькому, Житомирі, Кропивницькому, Черкасах, Миколаєві, Чернівцях, Кременчуку, Луцьку, Рівному, Тернополі, а також в Ужгороді, Івано-Франківську й Одесі (www.bolt.eu).