У Slack багато плюсів, але є і мінуси: встежити за безліччю каналів буває нелегко, а інтерфейс іноді здається занадто громіздким. Зібрали сім корисних порад, які зроблять роботу з додатком зручніше і заощадять ваш час.
1. Відправляйте повідомлення, не відкриваючи канал
Щоб відправити повідомлення в канал, який ви не переглядаєте в цей момент, не обов’язково шукати його серед безлічі інших. Для цього є коротший шлях.
Наберіть у вікні повідомлення /msg, вкажіть назву потрібного каналу з хештегом перед ним і введіть текст повідомлення.
Наприклад, щоб відправити повідомлення в канал «whereabouts», наберіть:
/Msg #whereabouts Старт через 20 хвилин. Чекаємо!
Готово: ваше повідомлення буде відправлено до відповідного каналу.
З особистими повідомленнями це теж працює. Просто замініть команду /msg на /dm і використовуйте символ @ перед іменем людини, до якого хочете звернутися:
/Dm @maria Привіт!
Тепер можна не витрачати час на пошук потрібного каналу серед десятків інших.
Історія Slack: від чату, який провалився у відеогрі, до популярного корпоративного месенджера
2. Пересилайте повідомлення в канал за допомогою емодзі
Офіційний додаток Slack Reacji Channeler дозволяє пересилати повідомлення з одного загальнодоступного каналу в інший за допомогою певного емодзі. Наприклад, ви можете використовувати емодзі із зображенням газети для пересилання повідомлень в канал «Новини компанії», а емодзі з календарем – для переадресації в «Майбутні події».
Для цього додайте додаток в робочий простір Slack (або попросіть адміністратора зробити це за вас). Потім наберіть у вікні повідомлень Slack /reacji-channeler, додайте емодзі, який ви будете використовувати для переадресації, і вкажіть назву каналу, в який будуть пересилатися виділені повідомлення.
3. Відповідайте на повідомлення Slack прямо в електронній пошті
Коли на електронну пошту приходить повідомлення про нове повідомлення в Slack, здається логічним вийти з пошти й відповісти на повідомлення в додатку. Але це не єдиний спосіб.
На повідомлення можна відповідати в поштовому додатку – так само, як і на інші електронні листи. Відповідь з’явиться у відповідному каналі Slack або в особистих повідомленнях користувача, з яким ви ведете листування. Це особливо зручно в неробочий час: тепер вам не доведеться заглядати в додаток, щоб відповісти на повідомлення. Можна навіть не встановлювати Slack на телефон.
4. Створіть власного чат-бота
Ще трохи корисної автоматизації: за пару хвилин можна навчити Slackbot відповідати на певні фрази заздалегідь підготовленими вами репліками.
Для чого це потрібно? Для відповідей на прості регулярно повторювані питання. Пароль від Wi-Fi, адреса або URL, коди фірмових кольорів вашої організації або навіть список ваших улюблених кафе – все це вашим співрозмовникам може відправити чат-бот. У відповідь на повідомлення, що містить ключове слово, прийде підготовлений вами текст.
Щоб налаштувати автовідповіді, натисніть на своє ім’я в лівому верхньому кутку Slack. Наведіть курсор миші на Settings & administration і в списку виберіть опцію Workplace settings. (Якщо ця опція недоступна, попросіть адміністратора виконати цю частину налаштування за вас).
Перейдіть у вкладку Slackbot, що відкрилася на вебсторінці. Введіть потрібне ключове слово і пов’язану з ним автовідповідь.
Щоб діалог виглядав природним, можна додати кілька варіантів відповіді. Slack буде випадковим чином вибирати один з них.
5. Відправляйте відкладені повідомлення
Хочете відправити повідомлення прямо зараз, але зробити так, щоб воно було доставлено одержувачу в якийсь певний момент в майбутньому – наприклад, завтра вранці або в понеділок у другій половині дня? Увійдіть в Kyber і додайте додаток у свій робочий простір (або попросіть адміністратора додати його).
Після установки Kyber наберіть /kyber, щоб на екрані з’явилося спеціальне вікно для налаштування затримки надсилання.
Kyber – це платний додаток ($3 за одного користувача в місяць), який містить безліч корисних функцій для управління проєктами.
Чат і месенджер-боти: тенденції в 2020 році
6. Налаштуйте регулярні нагадування
Нагадування в Slack – зручний спосіб відстеження завдань або повідомлень. Можливості цієї функції набагато ширші, ніж здається на перший погляд. Крім створення одноразових нагадувань, ви можете попросити систему повідомляти вам про щось регулярно: наприклад, в певний час, день тижня або в одну і ту ж дату щороку.
Команди для повторюваних нагадувань приховані в глибині додатку, але нічого складного в них немає:
- /Remind me to провести Zoom-нараду з командою every Tuesday at 11
- /Remind me to відправити новий список завдань on the 28th of every month
Заповніть ці команди власними даними – про інше подбає Slack.
7. Додавайте гіперпосилання в текст повідомлення
Основні команди форматування в Slack відомі: наприклад, поставити зірочки до і після слова, щоб виділити його жирним шрифтом, або нижні підкреслення, щоб додати курсив. Але не всі знають, що недавно з’явилася ще одна. Тепер в повідомлення Slack можна додавати гіперпосилання так само зручно, як в документи або електронні листи.
Просто натисніть Ctrl-Shift-U на комп’ютері з ОС Windows або Chrome або Cmd-Alt-U на Mac, і на екрані з’явиться спливаюче вікно для вставки посилання і відповідного йому тексту. Якщо ви хочете, щоб текстова частина була заповнена автоматично, виділіть слово або фразу в повідомленні, а потім натисніть Ctrl-Shift-U або Cmd-Shift-U.
