Якщо ви хочете стати підприємцем, онлайн-бізнес – один з найвигідніших варіантів. Економія на оренді та оформленні простору дозволяє інвестувати більше коштів у розвиток компанії. При цьому у сфері електронної комерції є деяка кількість специфічних витрат – як на етапі запуску компанії, так і надалі.
Фінансові консультанти Forbes виділили 14 статей витрат онлайн-бізнесу, про які підприємці іноді забувають.
1. Залучення нових клієнтів
Багато підприємців вважають кращим онлайн-бізнес через низьку вартість входу, однак вони часто забувають враховувати вартість залучення та утримання клієнтів. Для цього можуть знадобитися програми лояльності, знижки та спеціальне програмне забезпечення. Залучення нового клієнта обходиться бізнесу в середньому в п’ять разів дорожче, ніж його утримання, тому дана стаття витрат критично важлива для бізнесу. – Аманда Крістінат, Moonshot
Як керувати, продавати й робити так, щоб ваш бізнес став успішним: 20 книг від Марини Авдєєвої
2. Прострочені платежі
Відкриття нового бізнесу нерідко займає всю увагу починаючого підприємця. В таких умовах легко випустити з уваги важливі дрібниці – наприклад, забути вчасно оплатити один з рахунків, що надалі може призвести до додаткових витрат. На стадії планування варто закласти певну суму на непередбачені витрати, щоб така ситуація не стала проблемою для компанії. – Марія Аллен, Unisys
3. Доставка
Онлайн-бізнес активно розвивається і продовжить це робити надалі. Важливо враховувати витрати, пов’язані з доставкою товарів. Чим краще в компанії буде організований цей процес, тим вищі шанси привернути увагу покупців. – Стів Генслер, Janney Montgomery Scott
4. Професійні збори
Перед запуском проєкту потрібно дізнатися про професійні збори, прийняті в конкретній сфері, а також врахувати контрактні зобов’язання, витрати на бухгалтерський облік і податкове навантаження. Власники онлайн-бізнесів часто не беруть до уваги подібні витрати. – Джефф Рут, Rootfin, LLC
5. Вартість продажу
Онлайн-бізнеси працюють на різних платформах. Якщо не підрахувати належним чином вартість продажу (наприклад, забути про податок з продажів, витрати на доставку або збори за використання платформи), ці витрати можуть поглинути більшу частину доходу і привести до збитків. – Девеш Патхак, Devesh Pathak, CPA
6. Патент
Власникам онлайн-бізнесів іноді доводиться оформляти патенти та реєструвати торгові марки, щоб забезпечити захист унікальних ідей та продуктів. Цей процес коштує грошей: розмір патентних мит може становити $1-20 тисяч залежно від специфіки конкретного товару. – Джаред Вайц, United Capital Source Inc.
7. Страхування
Найчастіше онлайн-стартапи недооцінюють або ігнорують бізнес-ризики. Це може виражатися в відсутності страховки, включаючи обов’язкову з точки зору законодавства. Для бізнесу дуже важливо гарантувати захист від можливих ризиків – особливо при роботі з непередбачуваними ринками. – Мадс Андреас Олесен, MXNEY.io
8. Юридичні послуги
І офлайн-, і онлайн-бізнеси повинні час від часу оформляти та подавати різні юридичні документи – пов’язані з цим витрати можна скоротити, але не можна звести до нуля. Втім, вартість запуску сьогодні набагато нижча, ніж 10-20 років тому. – Рейчел Фішер, VSC
9. Маркетинг
Багато підприємців недооцінюють рівень витрат на рекламу. Прогнози вартості конверсії, засновані на опитуванні потенційних клієнтів, часто не виправдовуються. При запуску онлайн-бізнесу потрібно внести в бізнес-план витрати на маркетинг на кілька місяців вперед. – Крістіан Камейр, Sustany Capital
10. Операційні витрати
Витрати можуть виникати на всіх етапах: починаючи з мозкового штурму і бета-тестування до фактичної реалізації та просування. З досвіду багатьох компаній, спроби заощадити часто призводять до проблем, розчарування і додаткових витрат в майбутньому. – Роберт Рідер, GlassView
11. Податки
Одна з основних статей витрат у будь-якому бізнесі – це податки: наприклад, на доходи, заробітну плату або самозайнятість. Якщо забувати їх виплачувати протягом тривалого часу, сума боргу може стати непідйомною. – Тім Клермонт, Clear Financial Partners
12. Поліпшення користувацького досвіду
Запустивши онлайн-продажі, компанія автоматично виходить на світову аудиторію, при цьому підприємці не завжди розуміють важливість налаштування сайту для споживачів з різних країн. Додавання нових валют, альтернативних способів оплати або переклад сайту кількома мовами – це додаткові витрати, але саме вони в кінцевому підсумку дозволять збільшити кількість продажів. – Ерік Крістенсен, Digital River
13. Сайт
Якісний професійний сайт для онлайн-бізнесу коштує $5-10 тисяч. Часто засновники стартапу закладають в кошторис витрати на доменне ім’я та хостинг, але забувають врахувати вартість обробки онлайн-платежів. – Джанетта Родрігес-Охеда, Prestige Finance LLC
Як швидко та вигідно запустити новий проєкт — правило 1-50
14. Залучення трафіку
Запускаючи звичайний бізнес, можна підвищити кількість клієнтів, вибравши приміщення в місці з великою прохідністю. У онлайн-бізнесу такої можливості немає: потрібно витратити багато часу, грошей і зусиль, щоб залучити відвідувачів на сайт. Найефективніший спосіб запустити цей процес – покупка трафіку в Google і Facebook. Ці витрати також важливо враховувати при складанні бізнес-плану. – Девід Гасс, Anderson Business Advisors, LLC.