Напередодні покупки TikTok згадуємо найбільші угоди Microsoft, які обернулися провалом.
Дональд Трамп дав Microsoft 45 днів на покупку TikTok. Якщо до середини вересня компанія не закриє угоду, адміністрація президента заблокує соціальну мережу на території США.
Співзасновник Microsoft Білл Гейтс побоюється, що придбання китайської програми може мати непередбачувані наслідки для його компанії. Проти угоди виступають і рядові співробітники Microsoft, вважаючи, що компанія зашкодить своїй репутації, якщо прийме умови Трампа. Але, схоже, переживати потрібно за TikTok.
За сорок років існування Microsoft поглинула більше сотні сервісів і компаній. Далеко не всі вони змогли інтегруватися в корпорацію. Розповідаємо, кому злиття з Microsoft коштувало бізнесу.
Провал за $6 мільярдів
В кінці нульових Microsoft вступає в боротьбу з Google за ринок. Найпопулярнішому пошуковику у світі компанія Білла Гейтса протиставляє пошукову систему Bing.
Щоб зміцнити позиції продукту, а також зайти на ринок інтернет-реклами, у 2007 році Microsoft купує рекламну компанію aQuantive. Заснована в 1997 році, вже у двохтисячних aQuantive займала 14-е місце в списку світових рекламних агентств і щороку демонструвала зростання прибутку. Угода обходиться Microsoft в рекордні на той час $6,3 мільярда.
Після покупки aQuantive приносить прибуток – але не той, на яку розраховувало керівництво Microsoft. Через п’ять років після операції Microsoft зазнала $6,2 мільярда збитків.
На думку колишніх керівників рекламної компанії, причинами невдалої інтеграції в Microsoft стало те, що співробітники aQuantive позбулися автономії та вже не могли діяти так швидко, як раніше. Крім того, в компанії виникла проблема «відтоку мізків» – кращих співробітників Microsoft забирала собі.
Кейс з провальною покупкою aQuantive розкрив ще одну системну проблему Microsoft. Нові платформи компанія використовувала для розвитку і просування своїх флагманських продуктів – Windows і Office. Часто це відбувалося на шкоду новим підрозділам.
П’ять додатків, які можуть покласти край епосі TikTok
Фіни
На початку 2010-х колишній лідер ринку мобільних телефонів Nokia переживав складні часи. Новий керівник компанії Стівен Елоп взявся розвивати мобільну платформу Windows Phone і відмовився від виробництва власних операційних систем MeeGo і Symbian, але зробив тільки гірше. Продажі телефонів Nokia впали, а акції подешевшали на 14%. Збитки компанії склали $368 мільйонів. До кінця 2011 року їй довелося звільнити 3 500 співробітників по всьому світу, а через рік – ще 4 000 у Європі. Щоб розрахуватися з боргами, Nokia перенесла виробництво до Азії та продала штаб-квартиру, яку займала з кінця дев’яностих.
Після невдалої спроби зайти на азійський ринок зі смартфоном Nokia Lumia 920 фінська компанія була змушена продати свій бізнес з виробництва телефонів Microsoft. Про умови угоди компанії домовилися у вересні 2013 року, але покупка відбулася тільки через рік. Придбання частини фінської компанії обійшлося Microsoft в $7,2 мільярда.
Поглинання було стрімким. Глава Nokia Стівен Елоп разом з 32 тисячами співробітників перейшов в Microsoft, ставши віцепрезидентом підрозділу з виробництва смартфонів, планшетів Lumia і мобільних телефонів Nokia. Microsoft взяла на себе зобов’язання по гарантійному обслуговуванню користувачів, раніше купили техніку Nokia, і залишила фінам три напрямки: виробництво мережевого обладнання Nokia Solutions and Networks (NSN), геолокаційні сервіс Nokia Here і розвиток і ліцензування технологій групою Advanced Technologies.
Продавши частину бізнесу, керівництво Nokia розраховувало врятувати компанію від неминучого банкрутства, а Microsoft хотіла дістати виробничу базу, яка допомогла б їй скласти конкуренцію Apple.
Скоро стало зрозуміло, що угода провалилася. Microsoft не вдалося відродити позиції Nokia на ринку мобільної техніки, продажі продовжували падати. Через три роки американська корпорація згорнула розробку смартфонів і планшетів, звільнивши при цьому дві тисячі співробітників. В кінці травня 2016 року фінський бренд разом з підрозділом з виготовлення кнопкових телефонів було продано HMD Global за $350 мільйонів. За підрахунками The Verge, на угоді з Nokia Microsoft втратила близько $8 мільярдів.
Не треба ускладнювати
В кінці 2010 року Microsoft шукала продукт, який зміг би потягатися з месенджерами Google Voice та Apple Facetime. У 2011 році Microsoft заплатила за Skype $8,5 мільярда. На той час це була найбільша покупка в історії компанії.
Відразу після завершення угоди Microsoft почала інтегрувати месенджер у свої продукти. Skype, що злетів на початку нульових завдяки легкій установці та реєстрації нових користувачів, став ускладнюватися. У ньому з’явилася нав’язлива реклама і проблеми з пошуком контактів.
У початку 2013 року Microsoft перестала підтримувати Windows Live Messenger, кинувши всі сили на розвиток Skype. Втім, дарма.
Корпорація двічі оновлювала інтерфейс Skype. В рамках останнього редизайну 2017 року мобільної версії месенджера з’явилася функція, що нагадує Instagram Stories. Користувачам нововведення настільки не сподобалися, що рейтинг Skype в американському сегменті App Store впав у два з половиною рази – з середньої оцінки 3,5 до 1,5. Через рік Microsoft визнала новий дизайн невдалим і спростила інтерфейс Skype.
Сьогодні Microsoft намагається відвоювати у Slack втрачені під час карантину позиції. В кінці липня в Skype з’явилася можливість приховувати безлад в кімнаті під час сеансів відеозв’язку.