Site icon Новини про технології та бізнес | UAspectr

Просто написав Дубілету. Надихаюча історія незрячого з підтримки monobank (Відео)

Денис Луценко Monobank

Денис Луценко незрячий з дитинства. Проте заробляти перші гроші на продажах в інтернеті почав з 15 років. Зараз він працює у monobank і допомагає людям з вадами зору опанувати навички роботи у кол-центрі та навчитись продажам. 

Свою історію Денис розповів співзасновнику Monobank Михайлу Рогальському на каналі підприємця на у YouTube.

Як потрапив у команду Monobank

Моя історія. Коли в мене не склалась кар’єра масажиста я пішов знову у сферу продажів. І написав Дмитру Дубілету про те, що мені було б дуже цікаво спробувати свої сили в Monobank. Дмитро мене познайомив з Тетяною Горенко, ми поспілкувались. Спочатку вона не уявляла, як незряча людина може працювати у банку. Вона запросила мене в Дніпро для того, аби я приїхав і показав свої можливості, що я можу.

Я приїхав, показав. Вирішили, що мене можна взяти на роботу. Так я потрапив у команду Monobank.

Про роботу

Я користуюсь в роботі тими комплексами, що і колеги, слухаю клієнта і чую озвучку. Я можу спілкуватися з клієнтом і паралельно дивитися інформацію.

Варто зазначити, що озвучка йде дуже швидким темпом.

Для цього я використовую спеціальну програму озвучки. Наприклад,  для того, щоб переміститися в налаштування карти на айфоні – це VoiceOver? на андроїді – це Talkback. Озвучка проговорює назви додатків та деякі мої дії.

Порада розробникам

Необхідно більше підписувати кнопки в додатках, в деяких з них вони не підписані й озвучка просто не може прочитати.

Про соціальну діяльність 

Я допомагаю громадській організації “ІУС” (Institute of Ukrainian Studies – ред.), проводжу курси по продажам і по роботі в кол-центрі. Ми зі студентами тренуємось, моделюємо ситуації як вони працюють. Я повністю тримає цей проєкт за свої гроші.

З часом в мене з’явилась ідея використовувати такий підхід в “Монобанку”. Група в мене відразу набралась, зараз вже пройшов набір в наступну групу. У нас є віртуальна кімната, де ми тренуємось і відпрацьовуємо навички.

Як людям з проблемами з зором приєднатися до програми по продажам

Вони можуть написати в підтримку monobank чи на мою сторінку в Facebook. Після цього я відповім, до якої групи можна приєднатися.

Exit mobile version