Чи розуміють люди, що таке ШІ, як часто ним користуються і чого очікують від держави та бізнесу?
Міжнародна дослідницька компанія 4Service провела порівняльне опитування в Україні, Казахстані та Румунії, щоб з’ясувати, як громадяни ставляться до технологій штучного інтелекту.
Опитування відбулося навесні 2025 року та охопило майже 1800 респондентів.
Результати показують: інтерес до ШІ високий, але людям не вистачає розуміння, як він працює і де саме може бути корисним. Також респонденти очікують більше доступної інформації та чітких правил використання нових технологій.
Що показало дослідження в Україні?
- 95% українців знають про ШІ, але лише 19% вважають, що добре його розуміють. Серед молоді цей показник – 40%.
- 61% вже використовують сервіси зі штучним інтелектом у повсякденному житті – для роботи, навчання, пошуку інформації.
- Найпопулярніші сервіси – ChatGPT, Canva, Gemini, Copilot від Microsoft.
- Майже половина опитаних поки не визначилась, чи довіряти ШІ, але загалом ставлення позитивне.
- 40% українців вважають, що ШІ принесе більше користі, ніж шкоди.
- 57% очікують, що держава допомагатиме громадянам краще орієнтуватися в технологіях та створить чіткі правила їх використання.
Про компанію
4Service – міжнародна компанія, що спеціалізується на соціологічних та маркетингових дослідженнях. Понад 20 років ми працюємо у 30+ країнах світу, включно з Україною. Допомагаємо бізнесу та державним структурам краще розуміти потреби людей у мінливому світі.