HAPP

Якщо у вас бізнес, де є клієнти — не важливо, клініка це, салон або інтернет-магазин — ви точно знаєте це відчуття: дзвінки, повідомлення, нагадування, відкладені відповіді, ще один лід, який загубився між Instagram і Telegram. Все ніби працює. Але відчуття — як після півмарафону без води: ...

Сучасний бізнес дедалі частіше стикається з перевантаженням команди, зростанням витрат та нестачею персоналу. Особливо це стосується малого та середнього бізнесу в таких галузях, як онлайн-послуги, e-commerce, HoReCa. За даними Kantar, до 80% клієнтів не звертаються повторно, якщо не отримали відповідь з першого разу. Опитування серед українських ...