З початком епідемії коронавірусу в українському інформаційному просторі стало ще більше неперевіреної інформації та відверто неправдивих новин. Докопатися до істини буває складно, але для журналістів це професійний обов’язок.
Редакція MC.today вирішила провести експеримент, щоб дізнатися, які українські ЗМІ краще за всіх вміють перевіряти інформацію. Редакція розіслала вигадану новину про те, що в Києві нібито відкривається мережа кав’ярень Starbucks. Їх несправжню новину опублікували багато відомих видань, такі як The Village і «НВ». А краще за всіх з перевіркою впоралися в AIN. Розповідаємо, як все відбувалося.
Як створити неіснуючу пресслужбу міжнародної компанії
Перше, що вони зробили, – створили «людину», яка розсилала несправжній пресреліз від імені Starbucks. За основу взяли пресслужбу іншої великої міжнародної компанії – Viber. Вони працюють в Україні через зовнішню пресслужбу, стиль їх листів скопіювали повністю – замінили тільки текст підпису і логотип компанії.
Далі все просто: в найближчому до їхнього київського офісу супермаркеті купили найдешевшу SIM-карту, активували її та зареєстрували на номер акаунти в Gmail та Telegram.
Так буквально за годину з’явилася Анастасія Лачинова – прессекретар мережі Starbucks в Україні.
Як писали пресреліз та намагалися допомогти колегам
Потім написали пресреліз. Попередньо базово вивчили схему роботи Starbucks – за яким принципом вони відкривають кав’ярні, чи змінюють ціни в різних регіонах, чи продають франшизу.
Там же, в інтернеті, знайшли назви популярних напоїв та ціни на них в країнах, близьких за рівнем життя до України. Справа залишалася за малим – написали типовий пресреліз, які будь-який журналіст отримує щодня пачками.
У тексті вказали, що в липні в Києві відкриються три кав’ярні мережі Starbucks. За «планом» в одній з них повинна була пройти закрита вечірка для ЗМІ, а через пів року кав’ярні повинні були почати з’являтися в інших містах-мільйонниках.
Також додали цитату від імені вигаданого директора розвитку компанії на нових ринках, ціни на кілька позицій в меню та контактний номер телефону.
Пресреліз
У своїй історії редакція залишила кілька підказок для уважних колег, щоб вони могли за допомогою елементарного пошуку в Google переконатися, що їх інформація – вигадка.
- Ім’я та прізвище «директора» компанії Самюеля Баума належать сценаристу серіалу «Теорія брехні». Дізнатися це можна, зробивши простий запит в Google. Навряд чи Самюель підробляє ще й розвитком кав’ярень в Україні.
- За адресою в центрі Києва, яку вказували на вимогу представників ЗМІ (вул. Антоновича, 52-54), знаходиться котлован. Будівництво там йде вже давно, на цьому місці все планують створити сквер і озеро. Але ні скверу, ні озера, ні кав’ярні Starbucks найближчим часом там точно не з’явиться.
- Фотографії дівчини, яка представляла пресслужба Starbucks, взяли з Depositphotos. Якщо є бажання їх можна знайти за пошуком зображень.
- Також перевірити інформацію можна було б, звернувшись до головного офісу компанії – там би напевно відповіли, що знати не знають ні про які кав’ярні в Україні.
Десятки релізів, одиниці дзвінків
Розіслали близько 50 листів. Майже відразу ж пролунав перший дзвінок – телефонували з редакції українського The Village. Журналіст уточнив деякі дані, попросив докази відкриття мережі. В редакції пообіцяли дізнатися подробиці у керівництва та попрощалися. Через кілька хвилин новину на The Village вже опублікували.
Наступними зателефонували журналісти AIN. Журналіст попросив додаткові підтвердження, пояснивши, що подібні новини раніше вже миготіли та виявлялися вигадкою. МC.today знову пообіцяли «запитати додаткову інформацію у керівництва» та попрощалися.
Третій дзвінок пролунав з «НВ» – вони вже розмістили новину на сайті та, мабуть, вона здалася підозрілою одному зі співробітників. Людина, яка телефонувала розгадала майже всі підказки – знайшла і сценариста «Теорії брехні», і котлован на карті. Після дзвінка новину з сайту прибрали.
Більш того, цей же журналіст «НВ», Володимир Кондрашов, написав у Facebook головному редактору MC.today Тимуру Вороні, запитавши, чи це не MC.today пустує. Стиль «вкидання» нагадав журналісту їх тогорічний експеримент з «джинсою». Знав би він, наскільки він близький до істини.
Пізніше їм зателефонували з ще двох ЗМІ – підтвердити відкриття кав’ярень. Обом вони сказали, що, звичайно ж, все підтверджують. Всього за добу експерименту зателефонували з шести ЗМІ.
В цілому новина вийшла на 14 ресурсах – The Village, «НВ», «Факти ICTV», «Оглядач», «Деловая столица», «Вести», «Гордон» та «Інформатор» – все це великі та відомі ресурси. Також матеріал з’явився на «044», W Fair, Gloss, «Антикор», 1k.com.ua і twnews.se.
Наприклад, без дзвінків та уточнень опублікували новину на сайті «Гордон». Цікаво, що після публікації спростування новину не видалили або не додали «апдейт», як часто роблять ЗМІ, а просто змінили джерело. Спочатку в «Гордоні» посилалися на власні джерела, а зараз стоїть відсилання на «Інформатор», хоча останні опублікували новину набагато пізніше.
На пошту за останню добу їм написали шість журналістів. З них двоє були серед тих, що телефонували, ще один пропонував розмістити інформацію на комерційній основі, троє уточнювали адресу або просили прокоментувати публікації колег про підозри в обмані.
До вечора за допомогою системи моніторингу ЗМІ та соцмереж SemanticForce знайшли 14 сайтів, на яких з’явилася новина про відкриття кав’ярень. Велика частина з них посилалася один на одного, перевірити інформацію, судячи з усього, не намагалися.
Тим часом новина вже «пішла в люди». Тарас Міщенко, головний редактор ITC.UA, написав на своїй сторінці, що новина – фейк, і додав, що за вказаною адресою на Антоновича знаходиться котлован. Ще одну подібну публікацію зробила Юлія Белінська, співзасновник і редактор Retailers.ua. Вона знайшла іншу підказку – сценариста «Теорії брехні».
Частину новин видалили та опублікували спростування
Буквально через кілька годин після розсилки пресреліз частина ЗМІ запідозрили обман та видалили новини. Серед них були The Village і «НВ». Також вони звернулися до головного офісу компанії, в якому, звісно, все спростували.
Краще за всіх спрацювали в AIN – там провели власне розслідування і випустили окремий матеріал з підбіркою доказів, що пресреліз – фальшивка.
Деякі ЗМІ, наприклад RBK, The Babel і «Хмарочос», на основі цих матеріалів написали, що Starbucks в Україну заходити не буде і що цей експеримент – це розіграш. В редакції ресурсу UBR зателефонували в офіційне представництво компанії, з посиланням на їх матеріал спростування опублікував сайт «Вести». З більшої частини сайтів, які опублікували новину, її або видалили, або доповнили спростуванням.