Не забудьте поширити ❤️
Контент — це не самоціль. Це інструмент, який працює тоді, коли його підпорядковано чітким бізнес-цілям. Саме так ми в The One Agency підходимо до трансформації будь-якого запиту — навіть якщо він, на перший погляд, звучить як: «Хочемо просто активний Instagram».
У цій статті покажемо, як ми перетворюємо абстрактні бажання на структуровану контент-стратегію, що веде до конкретних результатів.
Що таке контент-стратегія і чому вона важлива
Контент-стратегія — це системний підхід до створення, планування та розповсюдження контенту для досягнення стратегічних цілей компанії. Вона оформлюється як документ з чіткими діями зі створення та просування контенту.
Тобто це не просто набір ідей — а керований процес, прив’язаний до конкретних цілей і метрик.
Етап 1: Брифінг і перетворення запиту
Перший крок — глибоке знайомство з клієнтом. Ми не обмежуємось базовим «хто ви й чим займаєтесь?». Увага фокусується на бізнес-цілях: чого саме клієнт хоче досягти або посилити. «Хочемо бути помітними» — це лише верхівка. Ми розкладаємо запит на компоненти й виводимо реальні цілі:
- Побудувати знання бренду
- Збільшити продажі
- Змінити позиціонування
- Запустити новий продукт
- Підвищити лояльність
- Розширити ЦА
Потім — встановлення пріоритетів. Часто клієнти хочуть одразу все: охоплення, продажі, імідж. Наша роль — допомогти визначити, що головне зараз, і прив’язати це до конкретних KPI: заявки, ROI, охоплення, трафік.
Етап 2: Діалог, бриф і правильні запитання
Ми віримо в діалог. Навіть найдетальніший бриф не замінить живої розмови, де народжуються інсайти. Наша система запитань відточена роками практики. Вона включає:
- Опис бренду
- Бізнес-цілі
- Платформи, де бренд уже присутній
- Приклади контенту, який «болить» або надихає
- Досвід минулих спроб: що працювало / не працювало
Саме в цих діалогах часто з’являються несподівані точки зростання: наприклад, компанія просить просто активність у соцмережах, а насправді прагне перезапуску продукту чи нової цільової авдиторії.
Етап 3: Аудит, аналітика та дослідження
Після формування чіткої мети ми проводимо всебічний аудит:
- Контент-аудит: що вже є на сторінках клієнта, які формати викликають відгук
- Аналіз конкурентів: як працюють у ніші, які формати / платформи використовують
- Дослідження ринку: тенденції в ніші, що можна адаптувати
- ЦА-аналітика: демографія, болі, поведінкові тригери, реакції
Цей блок часто відкриває несподівані можливості — наприклад, сегменти аудиторії, яких раніше бренд не враховував, або формати, які краще працюють саме в його категорії (UGC, Reels, інфографіка тощо).
Етап 4: Побудова стратегії
Наступний крок — систематизація. Ми формулюємо:
- Основні повідомлення (під продаж, впізнаваність, лояльність)
- Тон of voice
- Формати: від експертних блогів до мемів, Reels, інтерв’ю з інфлюенсерами
- Пріоритетні платформи: Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube тощо
- Рубрикація, медіаплан, частотність
- KPI — що саме вимірюємо й коли
Ми не обмежуємося класичним постпланом. У центрі — контент як стратегічна одиниця, яка має прямий зв’язок із бізнес-метою.
Етап 5: Впровадження змін і гнучке тестування
Стратегія — це живий механізм. Ми вбудовуємо у неї постійне тестування гіпотез. Додаємо нові формати, перевіряємо тон, спостерігаємо за реакцією. Якщо треба — коригуємо.
Наприклад, коли бренд хоче омолодити аудиторію, ми поступово додаємо інші платформи (TikTok), оновлюємо візуал, копірайт, але не рвемо зв’язок з наявними підписниками. Зміни — поетапні, адаптовані.
Типові помилки, які ми допомагаємо уникнути:
- Розмиті цілі без чіткої метрики
- Зміни «заради змін», без аналізу та перевірки
- Різкі переходи у комунікації без роботи з авдиторією
- Ігнорування вже набутих напрацювань
- Неврахування ринку та контексту галузі
Контент-стратегія — це міст між потребою бренду й очікуванням аудиторії. Він має бути логічним, зрозумілим, вчасним і корисним. Саме тому ми в The One Agency не створюємо контент заради контенту, а трансформуємо запити у робочі рішення.
Ми у соцмережах: