Бізнес, Новини, Продуктивність

12 способів послабити вплив коронавірусу на ваш бізнес

19 Травня, 2020

Зараз ви повинні слідувати рекомендаціям Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ), зокрема, сидіти вдома. А якщо у вас кафе/туристичний бізнес/розважальні програми, то вам не так страшний сам вірус, як удар по бізнесу.

Деякі країни намагаються пом’якшити економічні наслідки соціальної ізоляції.

12 способів послабити вплив коронавірусу на ваш бізнес - produktyvnist, news, business12 способів послабити вплив коронавірусу на ваш бізнес - produktyvnist, news, business

В Італії, одній з найбільш постраждалих країн на сьогодні, уряд домовився з банками про тимчасове зупинення платежів по іпотечних кредитах.

Як ваш бізнес може пережити економічні наслідки спалаху COVID-19 або карантин, необхідний для її запобігання?

Зберігайте спокій і оптимізуйте

Це не час для паніки.

Я бачу повідомлення колег про те, що клієнти розривають контракти та заморожують рекламну діяльність.

В результаті такий рефлекс «вимкнути все» може зіграти злий жарт: бізнес потім буде довго розгойдуватися (а все рано чи пізно мине, повірте).

Якщо у вас кафе/ресторан, невеликий роздрібний магазин або будь-який інший приватний бізнес, ви можете зіткнутися з втратою доходу в найближчі місяці.

Продуктовий або сервісний бізнес, електронна комерція або звичайна робота – ми всі готові до удару.

Існує багато чинників невизначеності щодо потенційних економічних наслідків COVID-19, і це, безумовно, страшно.

Але безсумнівним є те, що ми одужаємо.

Бюджет для маркетингу і SEO під час пандемії коронавірусу

Якщо ви займаєтеся продажами, ви повинні витрачати 7-8% валового доходу на рекламу і маркетинг (це мінімум).

Це означає, що на кожні 100 000 доларів доходу ви повинні мати як мінімум 7 000 доларів, виділених на рекламу і маркетинг в рік.

Вкрай важливо підтримувати як мінімум цей рівень маркетингових інвестицій протягом усієї пандемії коронавірусу.

Якщо ви не можете дозволити собі рости прямо зараз, нехай буде так.

Якщо має сенс на якийсь час відключити платну рекламу (скажімо, наприклад, ваші співробітники не можуть обслуговувати клієнтів, тому зараз немає сенсу залучати їх), тоді це логічне рішення.

Однак SEO – це зовсім інша справа. Це довгий процес, який не варто переривати.

Ви вклали кошти в створення робочих процесів, забезпечення якості даних за допомогою послідовних вимірювань, формування аудиторії та клієнтської бази, а також створення якісного контенту.

Більш того, ви можете розраховувати на той факт, що інші будуть панікувати, і не думати про те, що буде в найближчому майбутньому – від 6 до 12 місяців.

У міру того, як вони перестають публікувати контент і займатися просуванням в цілому, у вас є можливість просунутися вперед і вийти на перше місце.

Це час, щоб бути на плаву і вирішити всі ті потенційно ефективні SEO та маркетингові задачі, які ви постійно відкладали.

Незалежно від того, чи працюєте ви з агентством, або у вас свій маркетолог, це ті завдання, які ви можете доручити членам своєї команди, поки вони працюють віддалено.

12 SEO і маркетингових завдань для швидкого відновлення після коронавірусу

1. Інтерв’ю співробітників і клієнтів

Використовуйте Zoom або Google Hangouts записи відеодзвінків.

Опитайте своїх співробітників і клієнтів про їх унікальний досвід і знання про ваші продукти, послуги та культуру.

Використовуйте програми, наприклад, Otter.ai, щоб транскрибувати аудіо (або найміть фрілансерів).

У найближчі місяці ці стенограми та відеоролики стануть багатим джерелом інсайдерської інформації для ваших блогів, соціального контенту, пресрелізів і багато чого іншого.

2. Зробіть мініаудит вашого контенту

Повноцінний аудит контенту вимагає часу і досвіду, але ви можете багато чого зробити в цей період, щоб поліпшити продуктивність контенту за допомогою мініаудиту.

Якщо ви до цього часу не провели інвентаризацію своїх інформаційних ресурсів, саме час почати.

Створіть новий лист Google Sheet або Excel і використовуйте одну вкладку для кожного типу контенту:

  • Вебсторінки
  • Електронні листи
  • Статті в блозі
  • Електронні книги
  • Презентації
  • Відео
  • Інфографіка
  • Статті, які ви опублікували на інших ресурсах
  • Тощо

Якщо ви дійсно амбітні, ви можете відстежувати статті про ваш бізнес, опубліковані іншими.

Тепер оцініть всі.

  • Які матеріали ви можете використовувати для інших каналів?
  • Які статті отримали найбільше реакцій і зовнішніх посилань?
  • Які з них отримують більше трафіку на сайті?

Ви можете знайти можливості для:

  • Оновлення статей
  • Оптимізації з новими CTA і ключовими словами
  • Додавання внутрішніх посилань на нові товари/послуги

3. Заплануйте вебінар

Хочете відповісти на найбільш поширені питання про ваш підхід до ремонту невеликих двигунів?

Уявити нових членів команди, продукти або функції?

Так у вас на це могло не вистачати часу, а зараз його вагон. Чому б не спробувати провести вебінар?

Це особливо ефективна маркетингова тактика в B2B, оскільки 91% професіоналів кажуть, що вебінари – їх улюблений формат контенту для навчання.

4. Наведіть лад

Ось що ви можете зробити:

  • Адміністративна робота: очищати файли, видаляти речі, які більше не потрібні.
  • Вебсайт: напишіть кілька постів, зробіть SEO-аудит.
  • Вебінари та подкасти: прослухайте і подивіться те, що давно лежить в закладках.
  • Книги: прочитайте стопку маркетингових книг, які припадають пилом на полиці.

5. Зробіть відео

Відео – відмінний SEO-контент, вони можуть допомогти вам:

  • Охопити низькочастотні запити
  • З’явитися у відповідних результатах пошуку на YouTube.
  • Але вони також можуть бути основою для всіх типів іншого контенту.

Як згадувалося вище, Otter.ai – це недорогий спосіб транскрибувати відео за допомогою штучного інтелекту (і якщо у вас є співробітники, які потребують домашньої роботи, ви можете змусити їх зайнятися розшифровкою, оскільки технологія не ідеальна).

Вставте відео в статті в блозі та включіть титри.

Робіть скріншоти та використовуйте їх як зображення в соцмережах.

Візьміть 5-10 цитат зі стенограми відео і використовуйте їх разом із зображеннями в Instagram в найближчі місяці.

Повторно використовуйте ці цитати в пресрелізах і майбутніх публікаціях в блогах.

6. Працюйте над своєю стратегією онлайн-відгуків

В Інтернеті багато оглядів і відгуків, на які компанії так і не відповіли.

Вам не потрібно відповідати на кожен з них, але зараз саме час переконатися, що ви відповіли на найсвіжіші огляди та відгуки.

Створіть політику рецензування і, якщо у вас є хороший кандидат, навчіть співробітника, який буде керувати вашими рецензіями в інтернеті.

Навчіть його реагувати на негативні відгуки та роз’яснювати свої позиції клієнтам.

Дайте інструменти, необхідні для моніторингу відгуків і повідомлень.

7. Пориньте в цифрові технології

Якщо продаєте офлайн, налаштуйте покупки онлайн: через інтернет-магазин або соцмережі. Налаштуйте доставлення покупок. Розберіться в роботі інструментів для віддаленої роботи, таких як Skype, Zoom, Google Docs.

8. Оновіть профіль Google My Business для місцевих клієнтів

У вас у зв’язку з карантином змінився графік роботи?

Ви можете вказати це в панелі інструментів GMB, щоб клієнти знали, що змінилося.

Оновіть свої робочі години та опис бізнесу, і переконайтеся, що ваша контактна інформація вірна, в разі, якщо люди намагаються зв’язатися з вами.

9. Попрацюйте над сайтом

Виправте свій сайт. Ви знаєте, що він не ідеальний, витратьте деякий час, щоб виправити помилки. Раніше на це не вистачало часу, тепер у вас його багато.

10. Вимкніть неприродні посилання

Ви можете втрачати трафік і навіть потрапити під санкції через неякісні посилання. І не завжди в появі таких посилань винні саме ви або ваші підрядники.

Там використовували чорний метод, там недобросовісний конкурент постарався – а ви не можете зрозуміти, чому тупцюєте на місці.

Зайдіть в інструменти для вебмайстрів, або використовуйте спеціальні інструменти, щоб знайти погані посилання, і приберіть їх.

11. Перегляньте стратегію

Доречно чи ні звернутися до своїх клієнтів під час пандемії, повністю залежить від вашого типу бізнесу, ваших існуючих відносин з клієнтами та цілі комунікації.

Клієнти звикли отримувати від вас регулярно листи електронною поштою, або SMS, або бачити публікації через соціальні мережі?

Не потрібно переставати це робити. Але тримайтеся якомога далі від липких промо-акцій, пов’язаних з лихами.

Що ви можете зробити, так це проявити творчий підхід і подумати про те, як ви можете запропонувати відчутну допомогу під час COVID-19.

Якщо у вас є час для збору інформації в місцевих органах влади та агентствах охорони здоров’я, чому б не розповісти людям, де вони можуть пройти тестування на коронавірус, які кроки вони повинні зробити, щоб повідомити про симптоми тощо … Чому б не опублікувати інформацію в блозі або не розіслати електронною поштою? Прикладіть заяву про відмову від відповідальності за те, що ви не даєте медичну консультацію, і завжди робіть посилання на першоджерело інформації, щоб люди могли самі перевірити її.

Розкажіть клієнтам, як ваш бізнес змінюється або адаптується, щоб захистити їх і ваших співробітників. Заохочуйте розмову і будьте готові відповісти на питання, які можуть у них виникнути.

12. Познайомтеся з клієнтами краще

Перегляньте ваші аналітичні дані та дані про продажі/потенційних клієнтів. Що ви знаєте про своїх клієнтів? Що ви знаєте про потенційних клієнтів, які вас не вибрали? Що в аналітичних даних, які ви пропустили в минулому? Порівняйте офлайн і онлайн тренди та визначте, що ви могли б виправити сьогодні, на що у вас ніколи не було часу.

І пам’ятайте: спочатку надягніть кисневу маску на себе …

Перебої в ланцюжках постачання, необхідність соціального дистанціювання і насувається економічна невизначеність – все це серйозні фактори стресу для власників бізнесу.

Ви несете відповідальність перед співробітниками, клієнтами та іншими зацікавленими сторонами, але вам потрібно подбати про себе. Ви повинні бути формі, щоб подбати про інших.

Підпишіться на e-mail розсилку Українського Спектру

«Український Спектр» в Telegram – коротко про головне один раз на день
Підписатись на канал

Ми у соціальних мережах:

Ми у соцмережах:

Слідкуйте за UAspectr у Facebook або ж читайте усе найцікавіше у нашому каналі в Telegram
Menu