Facebook запустив оновлений чат-плагін для бізнесу

Facebook запустив оновлений чат-плагін Messenger для бізнесу. З його допомогою компанії можуть безпосередньо спілкуватися з клієнтами зі свого веб-сайту. Про це розповіло видання Tech Crunch.

Що змінилося

• На відміну від попередньої версії плагіна, клієнти зможуть спілкуватися з представниками компанії без входу в обліковий запис Facebook. Замість цього буде доступна опція «Продовжити як гість».
• Бізнесам як і раніше будуть доступні всі інструменти управління чатом, незалежно від того, увійшли клієнти в профіль Facebook чи ні.
• Компанія також змінила дизайн чатів. За словами представників Facebook, це могло бути причиною зростання числа контактів бізнесу з клієнтами на 45% під час тестування плагіна.
• Крім цього, розробникам буде простіше інтегрувати чат Messenger на сайти компаній.

Компанії можуть встановити оновлений плагін в налаштуваннях Facebook або через партнерів (WooCommerce, ManyChat і Haravan).

Також читають:

Інтерв’ю з Валерією Турчанович: Як органічний маркетинг допомагає розвивати бізнеси в електронній комерції

Автоматизація мережевого моніторингу: як Wildcore DMS допомагає провайдерам знижувати операційні витрати

«Найпростіший спосіб ніколи не бути ліквідованим – це проковтнути свою гордість і прийняти втрати». Трейдер Брайан пояснює, як протистояти ліквідації

З 52 мільйонами євро Марез є одним з найбільших контрактів в історії футболу

Як захистити свою криптовалюту: експертні поради щодо уникнення шахрайства та фішингових атак